Bilparken logotyp svart - version 2
till uthyrning


TRYGGHETSPAKET INGÅR – OCH GÅR ATT FÖRLÄNGA UPP TILL 36 MÅNADER

Hos oss ingår alltid minst 6 månaders garanti när du köper bil – helt utan extra kostnad. Garantin ges genom Autoconcept eller vårt eget Bilparkens Trygghetspaket. Det innebär ett extra skydd mot oväntade fel och en trygghet som gör bilköpet både säkrare och enklare. Vill du ha ett längre skydd kan du enkelt förlänga garantin upp till 36 månader.

Vi hjälper dig att hitta rätt garantilösning – oavsett bil och körbehov. Du kan läsa mer om vad som ingår längre ner på sidan.

Bilparken Trygghetspaket

  • 6 mån – 100 % ersättning vid funktionsbortfall
  • Därefter – 50 % av reparationskostnaden
  • Förlängning möjlig upp till 36 månader
Läs mer

Autoconcept Garanti

Vår externa garanti från Autoconcept ger ett av marknadens mest kompletta skydd mot oväntade fel.

Läs mer

Trygghetspaket Premium

  • 6-12 mån – 100 % ersättning vid funktionsbortfall
  • Därefter – 50 % av reparationskostnaden
  • Förlängning möjlig upp till 36 månader
Läs mer

Vanliga frågor och svar

På den här sidan har vi samlat de vanligaste frågorna vi får om våra garantier – så att du enkelt och snabbt kan hitta svar på det du undrar över. Våra garantipaket, både från Autoconcept och våra egna Trygghetspaket, är utformade för att ge dig som kund maximal trygghet och ett effektivt skydd mot oväntade kostnader.

Hos Bilparken ska bilköp alltid kännas tryggt – oavsett bilens ålder, märke eller körsträcka. Därför erbjuder vi olika typer av garantier som är anpassade efter bilens skick och förutsättningar. Nyare bilar omfattas ofta av Autoconcept Diamond – ett av marknadens mest omfattande garantipaket. För bilar som inte kvalificerar sig för Autoconcept, till exempel på grund av högre miltal, erbjuder vi istället våra egna garantier genom Bilparkens Trygghetspaket och Trygghetspaket Premium.

Målet är att du som kund alltid ska känna dig säker, även efter att du lämnat bilhallen. Med våra garantier får du stöd om något oväntat skulle inträffa, och vi finns alltid till hands om du behöver hjälp med en skadeanmälan, reparation eller bara vill ställa en fråga.

Nedan hittar du svar på vanliga frågor om vad som ingår i våra garantier, hur länge de gäller, vilka villkor som gäller för olika biltyper och hur du går tillväga vid ett eventuellt problem. Du kan också läsa mer om hur garantin påverkas om du byter bil, säljer vidare eller vill förlänga skyddet.

Saknar du något svar? Hör gärna av dig till oss – vi hjälper dig mer än gärna!

Autoconcept är en extern försäkringslösning med mycket omfattande skydd och snabb skadereglering. Bilparkens Trygghetspaket är vår egen garanti som erbjuds på bilar som inte kan få Autoconcept, till exempel på grund av högre miltal. Båda skyddar mot funktionsbortfall men omfattningen och villkoren skiljer sig åt.

Ja, alla våra bilar säljs med minst 6 månaders garanti. Vilket garantipaket som ingår beror på bilens skick, ålder och körsträcka.

Om en särskild överenskommelse görs mellan kund och Bilparken, och detta regleras i ett skriftligt avtal, kan en bil säljas utan garanti. I dessa fall gäller alltid avtalet i första hand.

 

Garantin täcker funktionsbortfall på väsentliga komponenter, exempelvis motor, växellåda, drivlina och elektronik. Missljud, kosmetiska skador, slitage eller fel som inte påverkar bilens funktion omfattas inte. Läs mer om våra garantier genom att trycka på länkarna ovan.

Det betyder att en del eller ett system i bilen slutar fungera helt. Exempel: om AC:n inte längre kyler alls, eller om motorn tappar kraft på grund av ett mekaniskt fel. Ett missljud utan påverkan på funktion räknas inte.

Vill du veta exakt vad som ingår? Du kan läsa mer om detaljerna för respektive garanti ovan genom att klicka på "Läs mer" under varje garantipaket.

  • Bilparkens Trygghetspaket: 6 månader ingår kostnadsfritt, med möjlighet att förlänga till 12, 24 eller 36 månader.

  • Autoconcept Diamond: Gäller i 12, 24 eller 36 månader beroende på vilket alternativ som väljs vid köp.

Under de första 6 månaderna täcker vi hela reparationskostnaden vid funktionsbortfall. Efter 6 månader står vi för 50 % av kostnaden under resterande garantitid.

Ja, både Bilparkens Trygghetspaket och Autoconcept kan förlängas inom garantitiden. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Garantin gäller så länge service utförs enligt tillverkarens rekommendationer och dokumenteras korrekt. Vi rekommenderar att du servar bilen hos oss eller en auktoriserad verkstad för full trygghet.

Trygghetspaket BAS

  • Full ersättning i 6 månader

  • Gäller motor, växellåda, drivlina och elmotordrivlina (hybrid/el)

  • Ingen självrisk under grundperioden

  • Möjlighet att förlänga upp till 36 månader (därefter 50 % ersättning, 1 500 kr självrisk)

Trygghetspaket Premium

  • Full ersättning i 12 månader (undantag finns beroende på köpeavtalet)

  • Omfattar fler komponenter än BAS, inklusive klimatanläggning, bränslesystem, fler elektriska system och delar av avgasreningen

  • Ingen självrisk under de första 6 månaderna (därefter 50 % ersättning, 1 500 kr självrisk)

  • Möjlighet att förlänga upp till 36 månader 

  • Snabbare ärendehantering och möjlighet till lånebil vid längre verkstadstider

👉 Sammanfattning:

  • BAS är ett grundskydd som täcker de dyraste komponenterna i drivlinan.

  • Premium är för dig som vill ha ett bredare skydd, längre full ersättningstid och fler komponenter inkluderade.

Vår skadehantering

1. ANMÄL SKADA

Fyll i vårt formulär online: Det första steget är att fylla i vårt garantiformulär online. Här beskriver du problemet så detaljerat som möjligt och bifogar gärna bilder eller videor som kan hjälpa oss att snabbare förstå och lösa problemet. Ju mer information du kan ge oss i detta skede, desto enklare och snabbare blir processen. Det sparar både tid och gör att vi kan ge dig den bästa möjliga servicen.

Anmäl skada

2. INLÄMNING

När vi mottagit din anmälan är nästa steg att fordonet lämnas in till vår verkstad. Här genomför våra tekniker en noggrann felsökning för att identifiera problemet. Våra medarbetare är experter inom sina områden och arbetar med avancerade verktyg och utrustning för att säkerställa att vi hittar och åtgärdar eventuella fel på ett effektivt sätt.

3. ÅTERKOPPLING

Under hela processen håller vi dig uppdaterad. Vi informerar dig om vad felsökningen har visat, vilka åtgärder som krävs, och hur lång tid det kan ta. Kommunikation är en av våra viktigaste prioriteringar, och vi strävar alltid efter att hålla dig välinformerad så att du kan känna dig trygg i att vi hanterar ditt ärende på bästa sätt.

4. GARANTIBOLAGET

När vår verkstad har sammanställt sitt utlåtande skickas det vidare till garantibolaget för godkännande. Vi har en nära och smidig dialog med garantibolagen för att se till att ditt ärende hanteras så snabbt och korrekt som möjligt.

5. OMFATTNING

Skulle det visa sig att problemet inte täcks av garantin, informerar vi dig om detta i god tid. I sådana fall debiteras en felsökningsavgift på 1495 SEK per påbörjad timme. Detta belopp täcker den tid och expertis som våra tekniker lagt ned på att diagnostisera problemet.

6. REPERATION

Vid godkännande av garantibolaget går vi vidare med att planera och genomföra de nödvändiga reparationerna. Det kan dock finnas vissa kostnader som inte täcks av garantin och som därför kan bli ditt ansvar. Självklart informerar vi dig om dessa innan vi påbörjar arbetet.


BILPARKENS TRYGGHETSGARANTI – FÖR ETT SÄKERT BILKÖP

När du köper bil hos oss på Bilparken vill vi att du ska känna dig helt trygg – oavsett om du besöker oss i Svedala eller handlar på distans. Därför ingår alltid vår Trygghetsgaranti när du köper en bil hos oss. Den är utformad för att skydda dig mot oväntade reparationskostnader och ge dig en smidig och säker bilägarupplevelse från dag ett.
Vi samarbetar med välrenommerade garantileverantörer som AutoConcept och erbjuder även vårt eget garantipaket – Bilparkens Trygghetspaket. Du får alltid minst 6 månaders garanti, med möjlighet att förlänga upp till 36 månader. Garantin gäller både för nyare och äldre bilar och anpassas efter fordonets ålder och körsträcka.
Vad ingår i vår Trygghetsgaranti? Skydd mot oväntade fel och kostnader, snabb och enkel skadehantering, gäller i hela Sverige, möjlighet till förlängning upp till 3 år, stöd och rådgivning vid skadeärenden
Därför ska du välja en bil med Trygghetsgaranti: Att köpa bil är en av livets större investeringar – och det ska kännas tryggt hela vägen, både innan och efter köpet. Med Bilparkens Trygghetsgaranti får du inte bara en bil, du får också en extra trygghet som skyddar dig mot oväntade reparationskostnader.
Oavsett om du väljer en nyare eller äldre bil ser vi till att du erbjuds en garantilösning som matchar både din bil och dina behov. Garantin gäller för viktiga komponenter i bilen, och du kan känna dig säker på att vi alltid finns tillgängliga om något oförutsett skulle inträffa. Det innebär färre bekymmer – och mer körglädje.


Ett tryggt skydd för dig som köper en äldre bil

När du köper bil hos Bilparken ingår alltid minst 6 månaders garanti med vårt Trygghetspaket BAS. Det är ett genomtänkt garantialternativ för dig som väljer en bil med lite fler mil bakom sig – men som fortfarande vill köra tryggt och skyddat från oförutsedda kostnader.

Vad omfattas av garantin?
Trygghetspaket BAS täcker flera av bilens viktigaste komponenter – bland annat motor, växellåda, drivlina och differential – med upp till 50 000 kr i ersättning per skada (inkl. moms). Skyddet gäller i hela Sverige och kan förlängas upp till 36 månader mot ett pristillägg.

100 % ersättning under de första 6 månaderna
Du får full ersättning för godkända skador under garantitidens första 6 månader, helt utan självrisk. Därefter ersätts 50% av skadan.

Viktigt att veta:
Garantin gäller endast vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall av en komponent. Missljud, vibrationer eller indikationer utan att något har slutat fungera omfattas inte. För att ersättning ska utgå krävs att delen inte längre uppfyller sin funktion.

Sammanfattning av villkor:
– Gäller tills bilen blir 15 år eller når 200 000 km
– Max ersättning per skada: 50 000 kr
– 100 % ersättning i 6 månader
– Ingen självrisk inom de första 6 månaderna (1500:-/skada därefter)
– Skydd för motor, växellåda, fyrhjulsdrift, differential och mer
– Möjlighet att förlänga upp till 36 månader
– Gäller i hela Sverige

Omfattning

Motor

Skydd för motorns viktigaste delar – inklusive motorblock, topplock och alla invändiga mekaniska komponenter. Även elektriska motorer i drivlinan omfattas.

Växellåda

Täcker alla invändiga mekaniska komponenter i växellådan.

Fyrhjulsdrift

Skydd för alla invändiga komponenter i fördelningslådan.

Slutväxel/Diff

Gäller alla invändiga mekaniska komponenter i slutväxel och differential.

Övrigt

Ersättning för olja, kylvätska eller andra vätskor som måste bytas ut i samband med en godkänd reparation.

Funktionsbortfall

Ersättning lämnas endast vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall av en komponent. Observera att missljud, vibrationer eller andra symptom utan faktisk funktionsförlust inte omfattas av garantin. Komponenten måste ha slutat fungera helt eller delvis för att ersättning ska kunna utgå.

Trygghetspaket BAS – Garantivillkor

Att köpa en begagnad bil innebär alltid ett visst mått av risk, oavsett hur noggrant fordonet har kontrollerats före leverans. För att skapa extra trygghet erbjuder vi på Bilparken Nordic AB vårt eget garantiskydd – Trygghetspaket BAS. Detta paket är särskilt framtaget för dig som väljer en bil med några fler mil bakom sig och som vill ha ett grundläggande men tydligt skydd mot oförutsedda funktionsbortfall.

På denna sida förklarar vi garantins innehåll, omfattning, giltighet och de undantag som gäller.

Garantins syfte och omfattning

Trygghetspaket BAS är en frivillig garanti som lämnas av Bilparken Nordic AB i samband med fordonsköp. Garantin gäller i hela Sverige och är utformad för att ge ett ekonomiskt skydd om vissa vitala komponenter skulle drabbas av plötsligt och oväntat funktionsbortfall.

  • Grundperiod: 6 månader om inget annat avtalats.

  • Möjlighet till förlängning: upp till 36 månader mot tillkommande kostnad.

Garantin omfattar följande komponenter:

  • Motor, inklusive invändiga mekaniska delar och topplock

  • Växellåda (manuell och automatisk)

  • Fyrhjulsdriftens fördelningslåda

  • Differential och slutväxel

  • Elmotor i drivlinan (vid hybrid- eller elfordon)

  • Nödvändiga vätskor i samband med godkänd reparation

Ersättningsnivåer och självrisk

  • Första 6 månaderna: full ersättning för godkända skador upp till 50 000 kr (inkl. moms) per skadetillfälle. Ingen självrisk.

  • Vid förlängning:

    • Ersättning uppgår till 50 % av godkänd reparation

    • Självrisk om 1 500 kr per skada

    • Samma ersättningstak om 50 000 kr inklusive moms

Giltighet och begränsningar

Garantin gäller endast om fordonet:

  • Inte är äldre än 15 år, och

  • Inte har passerat 200 000 km vid leverans

Det som inträffar först sätter garantins bortre gräns.

Vad menas med funktionsbortfall?

Med plötsligt och oväntat funktionsbortfall avses att en komponent utan förvarning helt eller delvis förlorar sin tekniska funktion.

Exempel på vad som omfattas:

  • Motorn startar inte eller tappar kompression oväntat

  • Växellådan går inte att växla eller fastnar under körning

  • Differential eller fyrhjulsdrift slutar fungera mekaniskt

Exempel på vad som inte omfattas:

  • Missljud eller vibrationer utan dokumenterat fel

  • Felkoder som inte påverkar funktionen

  • Progressivt slitage eller komponenter som fortfarande fungerar men försämrats

Undantag och friskrivningar

Följande omfattas inte av garantin:

  1. Normalt slitage

    • Koppling, bromsar, däck, bussningar, fjädring, länkarmar m.m.

  2. Kamrem och kamremsras

    • Kamrem är en slitagedel som ska bytas enligt tillverkarens intervall (mil och/eller tid).

    • Om kamremmen brister, hoppar eller förlorar spänning kan detta orsaka motorskador – ett så kallat kamremsras.

    • Varken kamrem eller följdskador av kamremsras omfattas av garantin.

    • Exempel:

      • En vattenpump läcker kylvätska som skadar kamremmen → ej garanti.

      • Remmen har passerat sin bytesintervall utan att bytas → ej garanti.

      • Felaktig spänning eller övervarvning som leder till remhaveri → ej garanti.

  3. Komfort- och elektronikfunktioner

    • AC, kupévärmare, navigation, ljudsystem, fönsterhissar, sensorer och annan elektronik.

    • Undantag: Elmotor i drivlinan omfattas.

  4. Yttre påverkan eller felanvändning

    • Kollision, vatten, brand, åska, överspänning, chiptrim, tuning eller icke originaldelar.

  5. Följdskador

    • Skador som uppstår på grund av att ett annat fel inte åtgärdats i tid.

    • Skador som orsakats av fortsatt körning efter att varningslampa tänts.

  6. Reparation utan godkännande

    • Om reparation påbörjas utan att Bilparken kontaktats i förväg.

    • Om fel inte dokumenterats korrekt.

    • Om service inte följt tillverkarens anvisningar.

Kundens ansvar

För att garantin ska gälla krävs att du som kund:

  • Följer serviceintervaller och tillverkarens rekommendationer

  • Använder bilen på ett normalt och korrekt sätt

  • Servar med rätt oljor och delar

  • Stoppar bilen om varningslampa eller felmeddelande uppstår

  • Kontaktar Bilparken innan reparation eller felsökning påbörjas

Vid garantifall krävs dokumenterad felsökning, vilken initialt bekostas av kunden. Godkänns ärendet ersätts kostnaden. Reparation ska utföras av godkänd eller fackmässigt kompetent verkstad.

Förlängning och överlåtelse

  • Kan förlängas upp till 36 månader mot kostnad.

  • Måste förlängas innan garantitiden löpt ut.

  • Kan i vissa fall överlåtas till ny ägare mot avgift och skriftligt godkännande.

Tvistelösning

Garantin är en frivillig förmån från Bilparken Nordic AB och inte en försäkring.

  • Svensk lag gäller.

  • Tvister ska i första hand lösas genom dialog.

  • Om överenskommelse inte nås kan ärendet prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller avgöras i svensk domstol (Malmö tingsrätt som första instans).

Avslutande bestämmelser

Trygghetspaket BAS är ett komplement till ditt eget ansvar som bilägare. Det ger ett grundläggande skydd mot vissa oförutsedda fel – men ersätter inte underhåll eller normalt slitage.

Vill du ha ett mer omfattande skydd? Vi erbjuder förlängda garantier och samarbetsavtal med externa garantibolag. Kontakta oss för mer information.


Utökat skydd för dig som vill köra riktigt tryggt

Med Bilparkens Trygghetspaket – Premium får du ett omfattande garantiskydd som täcker både drivlina, motor, växellåda och flera komfort- och säkerhetsrelaterade system. Det passar dig som vill köra bekymmersfritt med ett starkare skydd – och gäller för både nyare och begagnade bilar.

Vad omfattas av garantin?
Trygghetspaket Premium täcker flera av bilens viktigaste komponenter – bland annat motor, växellåda, drivlina och differential – med upp till 50 000 kr i ersättning per skada (inkl. moms). Skyddet gäller i hela Sverige och kan förlängas upp till 36 månader mot ett pristillägg.

100 % ersättning under de första 12 månaderna
Du får full ersättning för godkända skador under garantitidens första 6 månader, helt utan självrisk. Därefter ersätts 50% av skadan.

Viktigt att veta:
Garantin gäller endast vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall av en komponent. Missljud, vibrationer eller indikationer utan att något har slutat fungera omfattas inte. För att ersättning ska utgå krävs att delen inte längre uppfyller sin funktion.

Sammanfattning av villkor:
– Gäller tills bilen blir 10 år eller når 180 000 km
– Max ersättning per skada: 50 000 kr
– 100 % ersättning i 6 månader (därefter 50% av reperationskostnaden)
– Ingen självrisk inom de första 12 månaderna (1500:-/skada därefter)
– Möjlighet att förlänga upp till 36 månader
– Gäller i hela Sverige

Omfattning

Motor

Skydd för motorns viktigaste delar – inklusive motorblock, topplock och alla invändiga mekaniska komponenter. Även elektriska motorer i drivlinan omfattas.

Växellåda

Täcker alla invändiga mekaniska komponenter i växellådan.

Fyrhjulsdrift

Skydd för alla invändiga komponenter i fördelningslådan.

Slutväxel/Diff

Gäller alla invändiga mekaniska komponenter i slutväxel och differential.

Klimatanläggning (AC/klimatsystem)

Skydd för invändiga komponenter i klimatanläggningen såsom AC-kompressor, förångare, expansionsventil och fläktmotor. Observera: Stenskott på kondensorn som orsakat läckage av köldmedium omfattas inte av garantin.

Bränslesystem (både diesel och bensin)

Omfattar komponenter som bränslepump, bränsletrycksregulator, spridare, högtryckspump och relaterade elektroniska styrsystem. Observera: Skador orsakade av felaktig tankning, föroreningar i bränslet eller användning av undermåligt bränsle omfattas inte av garantin.

Elektriska system

Täcker komponenter som generator, startmotor, tändmodul, elhissmotorer, centrallåsmotorer samt relaterade styrdon och kablage. Observera: Garantin omfattar inte batterier, säkringar, lampor, strömbrytare eller skador orsakade av yttre påverkan som fukt, oxidation eller felaktig installation av extrautrustning.

Avgasrening

Omfattar komponenter som EGR-ventil, NOx-sensor, lambdasond, katalysator och partikelfilter – i den mån bilens ålder och miltal tillåter. Observera: Skador som uppstår på grund av igensotning, felaktig körning, otillräckliga serviceintervall eller användning av felaktigt bränsle omfattas inte av garantin.

Trygghetspaket Premium – Garantivillkor

Att köpa en begagnad bil innebär alltid ett visst mått av risk – även om bilen är nyare eller i gott skick. För dig som vill köra med ett bredare och mer omfattande skydd erbjuder vi Trygghetspaket Premium.

Med Premium får du ett mer heltäckande garantiskydd som, utöver motor och drivlina, även omfattar utvalda komponenter inom klimatanläggning, bränslesystem, el och avgasrening. Garantin är utformad för att ge extra trygghet vid plötsliga och oväntade fel som annars kan innebära betydande kostnader.

Garantins syfte och omfattning

Trygghetspaket Premium är en frivillig garanti som lämnas av Bilparken Nordic AB i samband med fordonsköp. Garantin gäller i hela Sverige och kan förlängas upp till totalt 36 månader.

Följande komponentgrupper omfattas vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall:

  • Motor (inkl. invändiga delar och elektrisk drivmotor vid el/hybrid)

  • Växellåda (manuell eller automatisk)

  • Fyrhjulsdrift och fördelningslåda

  • Differential och slutväxel

  • Klimatanläggningens mekaniska delar

  • Bränslesystemets tryck- och matningskomponenter

  • Elektriska system såsom generator, startmotor, elhissmotorer och styrmoduler

  • Avgassystemets reningskomponenter (EGR, NOx-sensor, lambdasond, katalysator, partikelfilter)

  • Ersättning för nödvändiga vätskor i samband med godkänd reparation

Garantitid och ersättningsnivåer

  • Grundperiod: 6 månader från leveransdatum

  • Förlängning: upp till totalt 36 månader mot tilläggskostnad

Ersättning:

  • 0–6 månader: 100 % av godkänd skada

  • 7–36 månader (vid förlängning): 50 % av godkänd skada

Självrisk:

  • Ingen självrisk under de första 6 månaderna

  • 1 500 kr per skada från månad 7 och framåt

Maxersättning: 50 000 kr inklusive moms per skadetillfälle

Giltighetsgränser

Garantin gäller under förutsättning att fordonet vid leverans:

  • Inte är äldre än 10 år, och

  • Inte har passerat 180 000 km

Det som inträffar först utgör garantins bortre gräns.

Definition av skada – vad som omfattas

Med plötsligt och oväntat funktionsbortfall avses att en komponent helt eller delvis förlorar sin funktion utan att detta kan förväntas utifrån bilens ålder, miltal eller skick.

Exempel på skador som omfattas:

  • Växellådan går inte att växla

  • AC-kompressorn har skurit

  • Bränslepumpen ger inget tryck

  • Generatorn slutar ladda

Exempel på vad som inte omfattas:

  • Missljud eller vibrationer utan konstaterad funktionsförlust

  • Felkoder utan faktisk driftstörning

  • Gradvis slitage eller igensotning

Komponentförteckning – detaljerat innehåll

Motor
Motorblock, topplock, vevparti, ventiler, kolvar, kamaxel, styrkedja/rem och andra invändiga mekaniska delar. Även elektriska drivmotorer vid el-/hybridbilar ingår.

Växellåda
Alla invändiga mekaniska delar i både manuell och automatisk växellåda.

Fyrhjulsdrift och fördelningslåda
Invändiga delar i fördelningslåda och kopplingsenheter för fyrhjulsdrift.

Differential och slutväxel
Invändiga kugghjul, lager och andra mekaniska komponenter.

Klimatanläggning
Kompressor, förångare, expansionsventil och fläktmotor.
Undantag: stenskott i kondensor eller läckage av detta skäl.

Bränslesystem
Bränslepump, spridare, bränsletrycksregulator och högtryckspump.
Undantag: skador av felaktig tankning, kontaminerat bränsle eller undermåligt bränsle.

Elektriska system
Generator, startmotor, tändmodul, elhissmotorer, centrallåsmotorer och styrdon.
Undantag: batterier, säkringar, lampor, strömbrytare och fuktrelaterade skador.

Avgasrening
EGR-ventil, NOx-sensor, lambdasond, katalysator och partikelfilter.
Undantag: igensotning, felkörning eller utebliven service.

Undantag och friskrivningar

Följande omfattas inte av garantin:

  1. Slitagedelar

    • Koppling, bromsar, bussningar, fjädring, däck, styrleder m.m.

  2. Kamrem och kamremsras

    • Kamrem är en slitagedel som ska bytas enligt tillverkarens intervall (mil/år).

    • Kamremsbrott, hoppade tänder eller förlorad spänning och alla följdskador omfattas inte.

    • Exempel:

      • Vattenpumpsläckage skadar kamremmen → ej garanti.

      • Kamrem passerar bytesintervall utan att bytas → ej garanti.

      • Felaktig montering eller övervarvning leder till remhaveri → ej garanti.

  3. Komfortfunktioner och övrig elektronik

    • Navigation, multimedia, sensorer och liknande funktioner.

  4. Yttre påverkan eller modifiering

    • Kollision, vatten, brand, tuning, chiptrim eller eftermonterad utrustning.

  5. Följdskador och fortsatt körning

    • Skador som uppstår när annat fel inte åtgärdats i tid.

    • Körning trots tänd varningslampa eller felindikering.

  6. Reparation utan godkännande

    • Åtgärder som påbörjas utan att Bilparken kontaktats i förväg.

Kundens ansvar

För att garantin ska gälla åligger det kunden att:

  • Följa tillverkarens serviceplan och intervaller

  • Dokumentera all service och underhåll

  • Stoppa bilen vid varningslampa eller felindikering

  • Kontakta Bilparken innan reparation eller felsökning

  • Låta godkänd/fackmässig verkstad utföra arbetet

Kunden bekostar initial felsökning. Kostnaden kan ersättas vid godkänd skadeanmälan.

Förlängning och överlåtelse

  • Kan förlängas upp till 36 månader mot kostnad

  • Måste ske innan garantitiden löpt ut

  • Kan i vissa fall överlåtas vid ägarbyte mot avgift och godkännande från Bilparken

Tvistlösning och rättslig tillämpning

Garantin är en frivillig förmån och inte en försäkring. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Vid utebliven överenskommelse kan ärendet prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol (Malmö tingsrätt som första instans).

Avslutande bestämmelser

Trygghetspaket Premium är ett utökat garantiskydd som täcker fler komponenter än BAS. Det ersätter dock inte ditt ansvar som bilägare för service, underhåll och normalt slitage.

Det är ett trygghetspaket för oväntade fel – inte en allriskförsäkring.

För frågor om garantin, förlängning eller skadeärenden, kontakta oss eller besök vår anläggning i Svedala.