TRYGGHETSPAKET INGÅR – OCH GÅR ATT FÖRLÄNGA UPP TILL 36 MÅNADER
Hos oss ingår alltid minst 6 månaders garanti när du köper bil – helt utan extra kostnad. Garantin ges genom Autoconcept eller vårt eget Bilparkens Trygghetspaket. Det innebär ett extra skydd mot oväntade fel och en trygghet som gör bilköpet både säkrare och enklare. Vill du ha ett längre skydd kan du enkelt förlänga garantin upp till 36 månader.
Vi hjälper dig att hitta rätt garantilösning – oavsett bil och körbehov. Du kan läsa mer om vad som ingår längre ner på sidan.
Bilparken Trygghetspaket
- 6 mån – 100 % ersättning vid funktionsbortfall
- Därefter – 50 % av reparationskostnaden
Autoconcept Garanti
Vår externa garanti från Autoconcept ger ett av marknadens mest kompletta skydd mot oväntade fel.
Trygghetspaket Premium
- 12 mån – 100 % ersättning vid funktionsbortfall
- Därefter – 50 % av reparationskostnaden
Vanliga frågor och svar
På den här sidan har vi samlat de vanligaste frågorna vi får om våra garantier – så att du enkelt och snabbt kan hitta svar på det du undrar över. Våra garantipaket, både från Autoconcept och våra egna Trygghetspaket, är utformade för att ge dig som kund maximal trygghet och ett effektivt skydd mot oväntade kostnader.
Hos Bilparken ska bilköp alltid kännas tryggt – oavsett bilens ålder, märke eller körsträcka. Därför erbjuder vi olika typer av garantier som är anpassade efter bilens skick och förutsättningar. Nyare bilar omfattas ofta av Autoconcept Diamond – ett av marknadens mest omfattande garantipaket. För bilar som inte kvalificerar sig för Autoconcept, till exempel på grund av högre miltal, erbjuder vi istället våra egna garantier genom Bilparkens Trygghetspaket och Trygghetspaket Premium.
Målet är att du som kund alltid ska känna dig säker, även efter att du lämnat bilhallen. Med våra garantier får du stöd om något oväntat skulle inträffa, och vi finns alltid till hands om du behöver hjälp med en skadeanmälan, reparation eller bara vill ställa en fråga.
Nedan hittar du svar på vanliga frågor om vad som ingår i våra garantier, hur länge de gäller, vilka villkor som gäller för olika biltyper och hur du går tillväga vid ett eventuellt problem. Du kan också läsa mer om hur garantin påverkas om du byter bil, säljer vidare eller vill förlänga skyddet.
Saknar du något svar? Hör gärna av dig till oss – vi hjälper dig mer än gärna!
Autoconcept är en extern försäkringslösning med mycket omfattande skydd och snabb skadereglering. Bilparkens Trygghetspaket är vår egen garanti som erbjuds på bilar som inte kan få Autoconcept, till exempel på grund av högre miltal. Båda skyddar mot funktionsbortfall men omfattningen och villkoren skiljer sig åt.
Ja, alla våra bilar säljs med minst 6 månaders garanti. Vilket garantipaket som ingår beror på bilens skick, ålder och körsträcka.
Garantin täcker funktionsbortfall på väsentliga komponenter, exempelvis motor, växellåda, drivlina och elektronik. Missljud, kosmetiska skador, slitage eller fel som inte påverkar bilens funktion omfattas inte. Läs mer om våra garantier genom att trycka på länkarna ovan.
Det betyder att en del eller ett system i bilen slutar fungera helt. Exempel: om AC:n inte längre kyler alls, eller om motorn tappar kraft på grund av ett mekaniskt fel. Ett missljud utan påverkan på funktion räknas inte.
Bilparkens Trygghetspaket: 6 månader ingår kostnadsfritt, med möjlighet att förlänga till 12, 24 eller 36 månader.
Autoconcept Diamond: Gäller i 12, 24 eller 36 månader beroende på vilket alternativ som väljs vid köp.
Under de första 6 månaderna täcker vi hela reparationskostnaden vid funktionsbortfall. Efter 6 månader står vi för 50 % av kostnaden under resterande garantitid.
Ja, både Bilparkens Trygghetspaket och Autoconcept kan förlängas inom garantitiden. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Garantin gäller så länge service utförs enligt tillverkarens rekommendationer och dokumenteras korrekt. Vi rekommenderar att du servar bilen hos oss eller en auktoriserad verkstad för full trygghet.
Båda paketen skyddar mot oväntade reparationskostnader vid funktionsbortfall, men Premium-versionen erbjuder ett mer omfattande skydd:
Längre full ersättning: Premium täcker 100 % av kostnaden i upp till 12 månader (vanliga paketet täcker 100 % i 6 månader).
Högre ersättning därefter: Efter första perioden står Premium för 70 % av kostnaden (vanliga paketet står för 50 %).
Fler komponenter täcks: Premium inkluderar fler elektroniska system och vissa komfortfunktioner.
Ingen självrisk: I Premium ingår reparationer utan självrisk.
Snabbare ärendehantering och möjlighet till lånebil vid längre verkstadstider.
Premium passar dig som vill ha ett maximalt skydd och större trygghet över tid.
Vår skadehantering
1. ANMÄL SKADA
Fyll i vårt formulär online: Det första steget är att fylla i vårt garantiformulär online. Här beskriver du problemet så detaljerat som möjligt och bifogar gärna bilder eller videor som kan hjälpa oss att snabbare förstå och lösa problemet. Ju mer information du kan ge oss i detta skede, desto enklare och snabbare blir processen. Det sparar både tid och gör att vi kan ge dig den bästa möjliga servicen.
2. INLÄMNING
När vi mottagit din anmälan är nästa steg att fordonet lämnas in till vår verkstad. Här genomför våra tekniker en noggrann felsökning för att identifiera problemet. Våra medarbetare är experter inom sina områden och arbetar med avancerade verktyg och utrustning för att säkerställa att vi hittar och åtgärdar eventuella fel på ett effektivt sätt.
3. ÅTERKOPPLING
Under hela processen håller vi dig uppdaterad. Vi informerar dig om vad felsökningen har visat, vilka åtgärder som krävs, och hur lång tid det kan ta. Kommunikation är en av våra viktigaste prioriteringar, och vi strävar alltid efter att hålla dig välinformerad så att du kan känna dig trygg i att vi hanterar ditt ärende på bästa sätt.
6. REPERATION
Vid godkännande av garantibolaget går vi vidare med att planera och genomföra de nödvändiga reparationerna. Det kan dock finnas vissa kostnader som inte täcks av garantin och som därför kan bli ditt ansvar. Självklart informerar vi dig om dessa innan vi påbörjar arbetet.
