Bilparken logotyp svart - version 2
till uthyrning


TRYGGHETSPAKET INGÅR – OCH GÅR ATT FÖRLÄNGA UPP TILL 36 MÅNADER

Hos oss ingår alltid minst 6 månaders garanti när du köper bil – helt utan extra kostnad. Garantin ges genom Autoconcept eller vårt eget Bilparkens Trygghetspaket. Det innebär ett extra skydd mot oväntade fel och en trygghet som gör bilköpet både säkrare och enklare. Vill du ha ett längre skydd kan du enkelt förlänga garantin upp till 36 månader.

Vi hjälper dig att hitta rätt garantilösning – oavsett bil och körbehov. Du kan läsa mer om vad som ingår längre ner på sidan.

Bilparken Trygghetspaket

  • 6 mån – 100 % ersättning vid funktionsbortfall
  • Därefter – 50 % av reparationskostnaden
Läs mer

Autoconcept Garanti

Vår externa garanti från Autoconcept ger ett av marknadens mest kompletta skydd mot oväntade fel.

Läs mer

Trygghetspaket Premium

  • 12 mån – 100 % ersättning vid funktionsbortfall
  • Därefter – 50 % av reparationskostnaden
Läs mer

Vanliga frågor och svar

På den här sidan har vi samlat de vanligaste frågorna vi får om våra garantier – så att du enkelt och snabbt kan hitta svar på det du undrar över. Våra garantipaket, både från Autoconcept och våra egna Trygghetspaket, är utformade för att ge dig som kund maximal trygghet och ett effektivt skydd mot oväntade kostnader.

Hos Bilparken ska bilköp alltid kännas tryggt – oavsett bilens ålder, märke eller körsträcka. Därför erbjuder vi olika typer av garantier som är anpassade efter bilens skick och förutsättningar. Nyare bilar omfattas ofta av Autoconcept Diamond – ett av marknadens mest omfattande garantipaket. För bilar som inte kvalificerar sig för Autoconcept, till exempel på grund av högre miltal, erbjuder vi istället våra egna garantier genom Bilparkens Trygghetspaket och Trygghetspaket Premium.

Målet är att du som kund alltid ska känna dig säker, även efter att du lämnat bilhallen. Med våra garantier får du stöd om något oväntat skulle inträffa, och vi finns alltid till hands om du behöver hjälp med en skadeanmälan, reparation eller bara vill ställa en fråga.

Nedan hittar du svar på vanliga frågor om vad som ingår i våra garantier, hur länge de gäller, vilka villkor som gäller för olika biltyper och hur du går tillväga vid ett eventuellt problem. Du kan också läsa mer om hur garantin påverkas om du byter bil, säljer vidare eller vill förlänga skyddet.

Saknar du något svar? Hör gärna av dig till oss – vi hjälper dig mer än gärna!

Autoconcept är en extern försäkringslösning med mycket omfattande skydd och snabb skadereglering. Bilparkens Trygghetspaket är vår egen garanti som erbjuds på bilar som inte kan få Autoconcept, till exempel på grund av högre miltal. Båda skyddar mot funktionsbortfall men omfattningen och villkoren skiljer sig åt.

Ja, alla våra bilar säljs med minst 6 månaders garanti. Vilket garantipaket som ingår beror på bilens skick, ålder och körsträcka.

 

Garantin täcker funktionsbortfall på väsentliga komponenter, exempelvis motor, växellåda, drivlina och elektronik. Missljud, kosmetiska skador, slitage eller fel som inte påverkar bilens funktion omfattas inte. Läs mer om våra garantier genom att trycka på länkarna ovan.

Det betyder att en del eller ett system i bilen slutar fungera helt. Exempel: om AC:n inte längre kyler alls, eller om motorn tappar kraft på grund av ett mekaniskt fel. Ett missljud utan påverkan på funktion räknas inte.

  • Bilparkens Trygghetspaket: 6 månader ingår kostnadsfritt, med möjlighet att förlänga till 12, 24 eller 36 månader.

  • Autoconcept Diamond: Gäller i 12, 24 eller 36 månader beroende på vilket alternativ som väljs vid köp.

Under de första 6 månaderna täcker vi hela reparationskostnaden vid funktionsbortfall. Efter 6 månader står vi för 50 % av kostnaden under resterande garantitid.

Ja, både Bilparkens Trygghetspaket och Autoconcept kan förlängas inom garantitiden. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Garantin gäller så länge service utförs enligt tillverkarens rekommendationer och dokumenteras korrekt. Vi rekommenderar att du servar bilen hos oss eller en auktoriserad verkstad för full trygghet.

Båda paketen skyddar mot oväntade reparationskostnader vid funktionsbortfall, men Premium-versionen erbjuder ett mer omfattande skydd:

  • Längre full ersättning: Premium täcker 100 % av kostnaden i upp till 12 månader (vanliga paketet täcker 100 % i 6 månader).

  • Högre ersättning därefter: Efter första perioden står Premium för 70 % av kostnaden (vanliga paketet står för 50 %).

  • Fler komponenter täcks: Premium inkluderar fler elektroniska system och vissa komfortfunktioner.

  • Ingen självrisk: I Premium ingår reparationer utan självrisk.

  • Snabbare ärendehantering och möjlighet till lånebil vid längre verkstadstider.

Premium passar dig som vill ha ett maximalt skydd och större trygghet över tid.

Vår skadehantering

1. ANMÄL SKADA

Fyll i vårt formulär online: Det första steget är att fylla i vårt garantiformulär online. Här beskriver du problemet så detaljerat som möjligt och bifogar gärna bilder eller videor som kan hjälpa oss att snabbare förstå och lösa problemet. Ju mer information du kan ge oss i detta skede, desto enklare och snabbare blir processen. Det sparar både tid och gör att vi kan ge dig den bästa möjliga servicen.

Anmäl skada

2. INLÄMNING

När vi mottagit din anmälan är nästa steg att fordonet lämnas in till vår verkstad. Här genomför våra tekniker en noggrann felsökning för att identifiera problemet. Våra medarbetare är experter inom sina områden och arbetar med avancerade verktyg och utrustning för att säkerställa att vi hittar och åtgärdar eventuella fel på ett effektivt sätt.

3. ÅTERKOPPLING

Under hela processen håller vi dig uppdaterad. Vi informerar dig om vad felsökningen har visat, vilka åtgärder som krävs, och hur lång tid det kan ta. Kommunikation är en av våra viktigaste prioriteringar, och vi strävar alltid efter att hålla dig välinformerad så att du kan känna dig trygg i att vi hanterar ditt ärende på bästa sätt.

4. GARANTIBOLAGET

När vår verkstad har sammanställt sitt utlåtande skickas det vidare till garantibolaget för godkännande. Vi har en nära och smidig dialog med garantibolagen för att se till att ditt ärende hanteras så snabbt och korrekt som möjligt.

5. OMFATTNING

Skulle det visa sig att problemet inte täcks av garantin, informerar vi dig om detta i god tid. I sådana fall debiteras en felsökningsavgift på 1495 SEK per påbörjad timme. Detta belopp täcker den tid och expertis som våra tekniker lagt ned på att diagnostisera problemet.

6. REPERATION

Vid godkännande av garantibolaget går vi vidare med att planera och genomföra de nödvändiga reparationerna. Det kan dock finnas vissa kostnader som inte täcks av garantin och som därför kan bli ditt ansvar. Självklart informerar vi dig om dessa innan vi påbörjar arbetet.


BILPARKENS TRYGGHETSGARANTI – FÖR ETT SÄKERT BILKÖP

När du köper bil hos oss på Bilparken vill vi att du ska känna dig helt trygg – oavsett om du besöker oss i Svedala eller handlar på distans. Därför ingår alltid vår Trygghetsgaranti när du köper en bil hos oss. Den är utformad för att skydda dig mot oväntade reparationskostnader och ge dig en smidig och säker bilägarupplevelse från dag ett.
Vi samarbetar med välrenommerade garantileverantörer som AutoConcept och erbjuder även vårt eget garantipaket – Bilparkens Trygghetspaket. Du får alltid minst 6 månaders garanti, med möjlighet att förlänga upp till 36 månader. Garantin gäller både för nyare och äldre bilar och anpassas efter fordonets ålder och körsträcka.
Vad ingår i vår Trygghetsgaranti? Skydd mot oväntade fel och kostnader, snabb och enkel skadehantering, gäller i hela Sverige, möjlighet till förlängning upp till 3 år, stöd och rådgivning vid skadeärenden
Därför ska du välja en bil med Trygghetsgaranti: Att köpa bil är en av livets större investeringar – och det ska kännas tryggt hela vägen, både innan och efter köpet. Med Bilparkens Trygghetsgaranti får du inte bara en bil, du får också en extra trygghet som skyddar dig mot oväntade reparationskostnader.
Oavsett om du väljer en nyare eller äldre bil ser vi till att du erbjuds en garantilösning som matchar både din bil och dina behov. Garantin gäller för viktiga komponenter i bilen, och du kan känna dig säker på att vi alltid finns tillgängliga om något oförutsett skulle inträffa. Det innebär färre bekymmer – och mer körglädje.


Ett tryggt skydd för dig som köper en äldre bil

När du köper bil hos Bilparken ingår alltid minst 6 månaders garanti med vårt Trygghetspaket BAS. Det är ett genomtänkt garantialternativ för dig som väljer en bil med lite fler mil bakom sig – men som fortfarande vill köra tryggt och skyddat från oförutsedda kostnader.

Vad omfattas av garantin?
Trygghetspaket BAS täcker flera av bilens viktigaste komponenter – bland annat motor, växellåda, drivlina och differential – med upp till 50 000 kr i ersättning per skada (inkl. moms). Skyddet gäller i hela Sverige och kan förlängas upp till 36 månader mot ett pristillägg.

100 % ersättning under de första 6 månaderna
Du får full ersättning för godkända skador under garantitidens första 6 månader, helt utan självrisk. Därefter ersätts 50% av skadan.

Viktigt att veta:
Garantin gäller endast vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall av en komponent. Missljud, vibrationer eller indikationer utan att något har slutat fungera omfattas inte. För att ersättning ska utgå krävs att delen inte längre uppfyller sin funktion.

Sammanfattning av villkor:
– Gäller tills bilen blir 15 år eller når 200 000 km
– Max ersättning per skada: 50 000 kr
– 100 % ersättning i 6 månader
– Ingen självrisk inom de första 6 månaderna (1500:-/skada därefter)
– Skydd för motor, växellåda, fyrhjulsdrift, differential och mer
– Möjlighet att förlänga upp till 36 månader
– Gäller i hela Sverige

Omfattning

Motor

Skydd för motorns viktigaste delar – inklusive motorblock, topplock och alla invändiga mekaniska komponenter. Även elektriska motorer i drivlinan omfattas.

Växellåda

Täcker alla invändiga mekaniska komponenter i växellådan.

Fyrhjulsdrift

Skydd för alla invändiga komponenter i fördelningslådan.

Slutväxel/Diff

Gäller alla invändiga mekaniska komponenter i slutväxel och differential.

Övrigt

Ersättning för olja, kylvätska eller andra vätskor som måste bytas ut i samband med en godkänd reparation.

Funktionsbortfall

Ersättning lämnas endast vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall av en komponent. Observera att missljud, vibrationer eller andra symptom utan faktisk funktionsförlust inte omfattas av garantin. Komponenten måste ha slutat fungera helt eller delvis för att ersättning ska kunna utgå.

Garantivillkor:

Att köpa en begagnad bil innebär alltid ett visst mått av risk – oavsett hur noggrant bilen har kontrollerats. Därför erbjuder vi på Bilparken ett genomtänkt garantiskydd kallat Trygghetspaket BAS, som ingår vid köp av utvalda bilar med lite fler mil bakom sig.

Detta paket är framtaget för att ge dig som kund ett grundläggande men tydligt skydd mot oförutsedda funktionsbortfall på vissa av bilens mest kostsamma och kritiska komponenter. På denna sida förklarar vi garantins innehåll, omfattning, giltighet och de begränsningar som gäller.

Garantins syfte och omfattning

Trygghetspaket BAS är en frivillig garanti som lämnas av Bilparken Nordic AB i samband med fordonsköp. Den omfattar en rad vitala komponenter i drivlinan och är konstruerad för att ge ett ekonomiskt skydd i händelse av plötsliga och oväntade funktionsbortfall.

Garantin gäller i hela Sverige och kan förlängas upp till 36 månader mot tillkommande kostnad. Grundperioden som ingår är sex (6) månader om inget annat särskilt avtalats.

De komponenter som omfattas är:

  • Motor, inklusive invändiga mekaniska komponenter och topplock

  • Växellåda (manuell eller automatisk)

  • Fyrhjulsdriftens fördelningslåda

  • Differential och slutväxel

  • Elmotor i drivlinan (vid hybrid eller elbil)

  • Kostnader för nödvändiga vätskor i samband med godkänd reparation

Ersättningsnivåer och självrisk

Under garantitidens första sex månader lämnas full ersättning för godkända skador upp till ett maximalt belopp av 50 000 kronor (inklusive moms) per skadetillfälle. Inom denna period utgår ingen självrisk.

Vid eventuell förlängning av garantin efter de första sex månaderna gäller följande villkor:

  • Ersättning uppgår till 50 % av godkänd reparation

  • En självrisk om 1 500 kronor per skada tillkommer

  • Samma maximala ersättningsbelopp per skada: 50 000 kronor inklusive moms

Giltighet och begränsningar

Garantin gäller under förutsättning att fordonet:

  • Inte är äldre än femton (15) år, och

  • Inte har passerat tvåhundratusen (200 000) kilometer i mätarställning

Det som inträffar först utgör garantins bortre gräns. Därefter upphör garantin automatiskt att gälla, oavsett återstående garantitid.

Vad som menas med funktionsbortfall

Trygghetspaket BAS är en garanti som gäller vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall. Med detta avses en situation där en komponent utan förvarning helt eller delvis förlorar sin tekniska funktion. Det räcker inte att en komponent uppvisar symptom, varnar eller låter annorlunda – det måste föreligga ett faktiskt driftavbrott eller ett konkret fel som påverkar funktionaliteten.

Exempel på vad som omfattas:

  • Motorn startar inte eller tappar kompression oväntat

  • Växellådan går inte att växla eller fastnar under körning

  • Differentialen eller fyrhjulsdriften slutar fungera mekaniskt

Exempel på vad som inte omfattas:

  • Missljud, vibrationer eller onormala ljud utan bevisat fel

  • Felkoder från bilens elektroniksystem utan faktisk påverkan

  • Progressivt försämrade komponenter som fortfarande fungerar

Det är mycket viktigt att du som kund förstår att garantin inte gäller vid symptom eller indikationer som inte åtföljs av ett faktiskt och dokumenterat funktionsbortfall.

Undantag och friskrivningar

Följande situationer och komponenter omfattas inte av garantin:

  • Normalt slitage på exempelvis koppling, bromsar, däck, bussningar, fjädring, länkarmar etc.

  • Komfortfunktioner såsom AC, kupévärmare, navigation, ljudsystem, fönsterhissar, sensorer och elektronik (med undantag för elmotorn i drivlinan)

  • Fel som uppstår till följd av modifiering, chiptrim, tuning eller icke originalmonterade delar

  • Skador orsakade av yttre påverkan såsom kollision, vatten, brand, kyla, värme, åska eller överspänning

  • Följdfel till andra fel som inte åtgärdats i tid

  • Skador som uppstår vid fortsatt körning efter att en varningslampa tänts eller symptom uppstått

Bilparken förbehåller sig rätten att neka ersättning om reparation har påbörjats utan föregående godkännande, om skadan inte dokumenterats korrekt eller om fordonet inte servats enligt tillverkarens instruktioner.

Kundens ansvar

För att garantin ska gälla åligger det dig som kund att:

  • Följa tillverkarens serviceintervaller och rekommendationer

  • Använda fordonet på ett sätt som är förenligt med dess normala användningsområde

  • Säkerställa att bilen servas med korrekt olja och reservdelar

  • Inte köra vidare om ett fel eller en varningssymbol uppstår

  • Kontakta Bilparken innan du påbörjar en eventuell reparation eller felsökning

Vid garantifall krävs alltid dokumenterad felsökning, vilken initialt bekostas av kunden. Vid godkänd skada kan denna kostnad ersättas. Reparationer får endast utföras av verkstäder som godkänts av Bilparken eller verkstäder med dokumenterad fackmässig kompetens.

Förlängning och överlåtelse

Trygghetspaket BAS kan förlängas upp till 36 månader mot kostnad. Förlängning måste ske innan den ursprungliga garantitiden löpt ut. Överlåtelse av garantin till ny ägare är möjlig i vissa fall, mot en administrativ avgift, och kräver skriftligt godkännande av Bilparken. Garantin följer i regel inte automatiskt med fordonet vid försäljning.

Avtalsrätt och tvistelösning

Garantin är en frivillig förmån som lämnas av Bilparken Nordic AB och utgör inte en försäkring. Vid tvist om tillämpning av garantin tillämpas svensk rätt. Parterna ska i första hand söka lösning genom dialog. Om överenskommelse inte nås kan ärendet hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller avgöras av svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans.

Avslutande bestämmelser

Trygghetspaket BAS ska ses som ett komplement till din egen försiktighet som bilägare, och är avsett att ge ett visst grundläggande skydd – inte ett heltäckande trygghetssystem. Det är du som fordonsägare som ansvarar för löpande underhåll, service, felsökning och korrekt användning av fordonet.

Vill du teckna en längre eller mer omfattande garanti? Fråga oss gärna om våra tilläggspaket eller samarbetsavtal med externa garantibolag.

För ytterligare information är du välkommen att kontakta oss via info@bilparken.se eller besöka vår anläggning i Svedala.


Utökat skydd för dig som vill köra riktigt tryggt

Med Bilparkens Trygghetspaket – Premium får du ett omfattande garantiskydd som täcker både drivlina, motor, växellåda och flera komfort- och säkerhetsrelaterade system. Det passar dig som vill köra bekymmersfritt med ett starkare skydd – och gäller för både nyare och begagnade bilar.

Vad omfattas av garantin?
Trygghetspaket Premium täcker flera av bilens viktigaste komponenter – bland annat motor, växellåda, drivlina och differential – med upp till 50 000 kr i ersättning per skada (inkl. moms). Skyddet gäller i hela Sverige och kan förlängas upp till 36 månader mot ett pristillägg.

100 % ersättning under de första 12 månaderna
Du får full ersättning för godkända skador under garantitidens första 6 månader, helt utan självrisk. Därefter ersätts 50% av skadan.

Viktigt att veta:
Garantin gäller endast vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall av en komponent. Missljud, vibrationer eller indikationer utan att något har slutat fungera omfattas inte. För att ersättning ska utgå krävs att delen inte längre uppfyller sin funktion.

Sammanfattning av villkor:
– Gäller tills bilen blir 10 år eller når 180 000 km
– Max ersättning per skada: 50 000 kr
– 100 % ersättning i 6 månader (därefter 50% av reperationskostnaden)
– Ingen självrisk inom de första 12 månaderna (1500:-/skada därefter)
– Möjlighet att förlänga upp till 36 månader
– Gäller i hela Sverige

Omfattning

Motor

Skydd för motorns viktigaste delar – inklusive motorblock, topplock och alla invändiga mekaniska komponenter. Även elektriska motorer i drivlinan omfattas.

Växellåda

Täcker alla invändiga mekaniska komponenter i växellådan.

Fyrhjulsdrift

Skydd för alla invändiga komponenter i fördelningslådan.

Slutväxel/Diff

Gäller alla invändiga mekaniska komponenter i slutväxel och differential.

Klimatanläggning (AC/klimatsystem)

Skydd för invändiga komponenter i klimatanläggningen såsom AC-kompressor, förångare, expansionsventil och fläktmotor. Observera: Stenskott på kondensorn som orsakat läckage av köldmedium omfattas inte av garantin.

Bränslesystem (både diesel och bensin)

Omfattar komponenter som bränslepump, bränsletrycksregulator, spridare, högtryckspump och relaterade elektroniska styrsystem. Observera: Skador orsakade av felaktig tankning, föroreningar i bränslet eller användning av undermåligt bränsle omfattas inte av garantin.

Elektriska system

Täcker komponenter som generator, startmotor, tändmodul, elhissmotorer, centrallåsmotorer samt relaterade styrdon och kablage. Observera: Garantin omfattar inte batterier, säkringar, lampor, strömbrytare eller skador orsakade av yttre påverkan som fukt, oxidation eller felaktig installation av extrautrustning.

Avgasrening

Omfattar komponenter som EGR-ventil, NOx-sensor, lambdasond, katalysator och partikelfilter – i den mån bilens ålder och miltal tillåter. Observera: Skador som uppstår på grund av igensotning, felaktig körning, otillräckliga serviceintervall eller användning av felaktigt bränsle omfattas inte av garantin.

Garantivillkor:

Bilparkens Trygghetspaket Premium är en omfattande garanti framtagen för dig som vill köra med ett utökat skydd – oavsett om bilen är nyare eller har några år bakom sig. Med denna garanti får du inte bara skydd för motor och drivlina, utan även för ett antal komponenter inom klimatanläggning, bränslesystem, el och avgasrening.

Trygghetspaket Premium är ett frivilligt garantiskydd som lämnas av Bilparken Nordic AB i samband med fordonets leverans, och gäller i hela Sverige. Garantin är konstruerad för att ge ersättning vid plötsliga och oväntade funktionsbortfall, under förutsättning att felet omfattas av villkoren nedan.

Garantins omfattning

Trygghetspaket Premium täcker följande komponentgrupper, under förutsättning att felet är plötsligt, oväntat och medfört ett faktiskt funktionsbortfall:

  • Motor (inkl. elektrisk drivmotor vid el/hybrid)

  • Växellåda (automatisk eller manuell)

  • Fyrhjulsdrift och fördelningslåda

  • Differential och slutväxel

  • Klimatanläggningens mekaniska delar

  • Bränslesystemets tryck- och matningskomponenter

  • Elektriska system såsom generator, startmotor och styrmoduler

  • Avgassystemets reningskomponenter

Vid godkänd skada ingår även ersättning för nödvändiga vätskor och oljor i samband med reparation.

Garantitid och ersättning

Garantin gäller i tolv (12) månader från leveransdatum, med möjlighet till förlängning upp till totalt trettiosex (36) månader mot pristillägg.

Under garantitiden gäller följande ersättningsnivåer:

  • 0–12 månader: 100 % ersättning av godkänd skada

  • Efter 12 månader (vid förlängning): 50 % ersättning

Självrisk tillämpas enligt följande:

  • Ingen självrisk under de första 12 månaderna

  • 1 500 kr självrisk per skada från månad 13 och framåt

Maximalt ersättningsbelopp per skadetillfälle är 50 000 kronor inklusive moms.

Giltighetsgränser

Garantin upphör att gälla om fordonet:

  • Blir äldre än tio (10) år, eller

  • Har uppnått ett mätarställning på etthundraåttiotusen (180 000) kilometer

Det som inträffar först utgör garantins upphörandegräns.

Definition av skada – vad som omfattas

Trygghetspaket Premium gäller enbart vid plötsligt och oväntat funktionsbortfall av en komponent. Det innebär att komponenten måste ha förlorat sin funktion helt eller delvis – utan att detta förväntats utifrån bilens ålder eller skick.

Exempel på omfattade skador:

  • Växellådan går inte att växla

  • Elhissar fungerar inte längre trots korrekt signal

  • AC-kompressorn har skurit

  • Bränslepumpen ger inget tryck

Observera: Missljud, vibrationer, felkoder eller andra symptom utan konstaterad funktionsförlust omfattas inte. För att ersättning ska utgå krävs att den aktuella komponenten inte längre fungerar i sin avsedda funktion.

Komponentförteckning – vad ingår

Motor

Skyddet omfattar motorblock, topplock, vevparti, ventiler, kolvar, kamaxel, styrkedja/rem samt andra invändiga mekaniska delar. Även elektriska motorer i drivlinan (vid el/hybridbilar) ingår.

Växellåda

Gäller alla invändiga mekaniska komponenter i manuell och automatisk växellåda.

Fyrhjulsdrift och fördelningslåda

Skydd för invändiga delar i fördelningslåda och kopplingsenheter för fyrhjulsdrift.

Differential och slutväxel

Omfattar kugghjul, lager och invändiga mekaniska komponenter.

Klimatanläggning

Gäller kompressor, förångare, expansionsventil och fläktmotor. Undantag: Läckage på grund av stenskott i kondensor ersätts ej.

Bränslesystem

Omfattar bränslepump, spridare, bränsletrycksregulator och högtryckspump. Undantag: Skador orsakade av felaktig tankning, kontaminerat bränsle eller undermålig diesel/bensin ersätts ej.

Elektriska system

Gäller generator, startmotor, tändmodul, elhissmotorer, centrallåsmotorer samt tillhörande styrdon. Undantag: Batterier, säkringar, strömbrytare, lampor och skador från fukt, oxidation eller felaktig montering omfattas ej.

Avgasrening

EGR-ventil, NOx-sensor, lambdasond, katalysator och partikelfilter omfattas, med hänsyn till bilens miltal och servicehistorik. Undantag: Igensotning, felkörning och utebliven service leder till avslag.

Undantag och begränsningar

Följande moment, komponenter eller situationer omfattas inte av garantin:

  • Komponenter som faller under normalt slitage såsom bromsar, koppling, fjädring, styrleder, länkarmar, bussningar etc.

  • Fel eller följdskador orsakade av tidigare ej åtgärdade problem

  • Fel uppkomna på grund av modifieringar, chiptrim, tuning eller eftermonterad extrautrustning

  • Skador som uppstår till följd av bristande service eller felaktig användning

  • Elektroniska komponenter utanför de uttryckligen nämnda

  • Obehörig verkstadsingripande eller reparationer som inte godkänts i förväg

  • Fordon som används i yrkesmässig trafik eller tävlingssammanhang (om inte särskilt avtal finns)

Bilparken förbehåller sig rätten att avslå skadeärenden där felaktig diagnos, bristande dokumentation eller otillräcklig underhållshistorik föreligger.

Kundens ansvar

För att garantin ska vara giltig krävs att du som kund:

  • Följer tillverkarens serviceplan och intervall

  • Dokumenterar all service och reparationer

  • Undviker fortsatt körning vid varningslampa eller felindikering

  • Kontaktar Bilparken före reparation

  • Låter godkänd verkstad utföra eventuella åtgärder

  • Inte påbörjar reparation eller demontering utan föregående godkännande

Kunden bekostar inledande felsökning. Ersättning för felsökning kan lämnas vid godkänd skadeanmälan.

Förlängning och överlåtelse

Trygghetspaket Premium kan förlängas upp till trettiosex (36) månader mot avgift, under förutsättning att villkoren fortfarande är uppfyllda. Överlåtelse av garanti vid ägarbyte är möjlig efter skriftlig ansökan och med godkännande från Bilparken. En administrativ avgift kan tillkomma.

Tvistlösning och rättslig tillämpning

Garantin är en frivillig åtagande från Bilparken Nordic AB och omfattas av svensk avtalsrätt. Tvister som rör garantins tolkning eller tillämpning ska i första hand lösas genom dialog. Vid utebliven överenskommelse kan ärendet prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller i svensk domstol. Förstahandsforum är Malmö tingsrätt.

Avslutande bestämmelser

Trygghetspaket Premium är ett utökat garantiskydd som ger dig som kund ett betydligt bredare skydd än basnivån. Det ersätter dock inte löpande underhåll, och du som kund förväntas ta aktivt ansvar för fordonets skötsel och service. Det är ett skydd vid oväntade fel – inte en försäkring eller funktionsgaranti för bilens alla system.

För frågor om garantin, förlängning eller skadeärenden, kontakta: